Le Web est fondamentalement conçu pour être utilisé par tous, quels que soient leur matériel, les logiciels installés sur leur ordinateur, leur langue, leur culture, leur emplacement ou leurs capacités physiques ou mentales. Le Web est censé être accessible à un large éventail d'audience.

L'impact d’un handicap est radicalement différent sur le Web parce qu’il supprime les obstacles à la communication et à l'interaction auxquels beaucoup de gens sont confrontés dans le monde physique. Toutefois, lorsque les sites Web sont mal conçus, ils peuvent créer des obstacles qui empêchent ces personnes de les utiliser. Voici quelques exemples de problèmes qu’un utilisateur peut avoir :

Vision

Cela comprend la sensibilité réduite aux contrastes, la perception des couleurs, la mise au point et la cécité complète qui rend difficile, voire impossible de lire le contenu des pages Web.

Capacité physique

Cela comprend la dextérité réduite et le contrôle de la motricité fine, qui rendent difficile à utiliser une souris et le clic sur de petites cibles.

Audition

Cela comprend la difficulté à entendre les sons plus aigus et la séparation des sons. La surdité complète rend difficile, voire impossible, l’écoute des podcasts et autres fichiers audio, surtout quand il y a une musique de fond.

Capacité cognitive

y compris la mémoire à court terme réduite, difficulté à se concentrer et être facilement distrait, ce qui rend difficile la navigation et l’accomplissement des tâches en ligne.

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