Zendesk est une solution complète de gestion et support à la clientèle. Il vous offre une interface agréable d'utilisation et facile à modifier, le clavardage en direct et une intégration facile et sans tracas à une douzaine d’applications comme Salesforces et Google Analytics. Il est également accessible par l’intermédiaire de votre iPhone, iPad, Android ou Blackberry.

En plus, Zendesk est facilement modifiable pour répondre à toutes les exigences d’une entreprise. À partir d’une même interface, vous pouvez répondre à votre clientèle qui vous contacte sur différents canaux (site Web, courriel, clavardage, Facebook et même appel téléphonique.. Ce système a été crée pour être utilisée dans une vaste gamme de marchés verticaux, tels que le domaine de la technologie, le gouvernement, les médias et le domaine de la vente au détail; elle demeure évolutive pour les entreprises de toutes tailles.

Marketing Media peut vous aider !

Avec une entreprise, il est important de garder une trace de l’identité de vos clients et de l'ensemble de vos interactions avec eux. Il est également important d'accorder une attention particulière aux investisseurs, de s’assurer du paiement des fournisseurs, des employés, de suivre les projets et bien plus encore. Un logiciel de CRM est la meilleure façon de garder une trace de tous ces aspects de votre entreprise et ce, sans vous noyer dans les programmes et applications logicielles multiples.

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