Les tests utilisateurs sont la méthode la plus efficace pour évaluer la convivialité et la facilité d’utilisation d’un site Web. Le test consiste à observer directement l'utilisateur en train de se servir du site Web. Il permet de voir les problèmes rencontrés par celui-ci et d’obtenir ses commentaires. Le test permet d'observer l'utilisateur dans un contexte réel d'utilisation. Les problèmes sont identifiés objectivement par des difficultés freinant l'utilisateur dans la réalisation d’une tâche.

Marketing Media peut vous aider !

Contrairement à la croyance populaire, les tests utilisateurs n’ont pas besoin d’être laborieux pour donner des résultats. Avec cinq participants, nous obtenons déjà des résultats tangibles nous permettant d’émettre des recommandations dans le but d’améliorer le site Web. Ces tests nous permettent notamment d’avoir les premières impressions d’un utilisateur neutre et de détecter les problèmes avec votre site Web.

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